Офисы
Приточно-вытяжные установки, рекуперация, автоматика; главное — тихая и стабильная работа в рабочие часы.
Обслуживание · договор для компаний · Москва и область
Договор на обслуживание вентиляции
Для компании вентиляция — это не только комфорт, но и условия труда, требования к помещению и претензии проверяющих. Договор на обслуживание переводит вентиляцию из режима «чиним, когда сломалось» в режим «контролируем, чтобы не ломалось». Рассказываем, что в нём должно быть и как мы его оформляем.
Содержание 15 разделов
от 4 800 ₽
за установку
в месяц
Регламент
под ваши
системы
Акты
по каждому
визиту
Зачем
Почему компании
переходят на договор
- Предсказуемые расходы. Фиксированная ежемесячная стоимость вместо внезапных счетов за аварийный ремонт.
- Меньше остановок. Изношенные узлы находят на плановом визите, а не когда в офисе стало нечем дышать или на кухне ресторана встала вытяжка.
- Подтверждение для проверок и арендодателя. При проверках и по требованию собственника здания компании нередко просят подтвердить, что вентиляция обслуживается. Договор и акты выполненных работ — такое подтверждение.
- Один подрядчик на все системы. Не нужно искать разных исполнителей для ремонта, фильтров и автоматики.
Состав
Что прописываем
в договоре
| Раздел | Что в нём фиксируется |
|---|---|
| Перечень оборудования | Какие установки, вентиляторы, щиты и где стоят — опись по результатам осмотра |
| Регламент работ | Какие операции выполняются на каждом визите и с какой периодичностью |
| Периодичность визитов | Под режим работы объекта и состояние оборудования |
| Расходные материалы | Входят ли фильтры в стоимость или оплачиваются отдельно |
| Аварийные вызовы | Как принимаются срочные заявки и порядок выезда |
| Ремонт | Как согласуется ремонт, выявленный при обслуживании, — только после вашего подтверждения |
| Отчётность | Акт по каждому визиту с перечнем выполненных работ и замечаниями |
| Стоимость | Ежемесячная цена обслуживания — от 4 800 ₽ за установку |
Регламент составляем под конкретное оборудование, а не копируем шаблон: приточной установке в офисе и вытяжке над кухней ресторана нужны разные операции и разная частота визитов.
Сравнение
Договор или разовые
вызовы
| Разовые вызовы | Договор на обслуживание | |
|---|---|---|
| Когда приезжает инженер | Когда уже что-то сломалось | По графику, до поломки |
| Расходы | Непредсказуемые, часто аварийные | Фиксированные ежемесячные |
| Знание объекта | Каждый раз разбираемся заново | Известны оборудование и история работ |
| Фильтры | Меняются, когда вспомнили | Меняются по регламенту |
| Документы | Акт по конкретному ремонту | Регулярные акты — подтверждение обслуживания |
Для небольшой квартиры с одной установкой разовое обслуживание пару раз в год может быть достаточным. Для компании с несколькими системами договор почти всегда выгоднее и спокойнее.
Работы
Что делаем
на плановом визите
| Узел | Операции |
|---|---|
| Фильтры | Проверка перепада давления, замена по состоянию или графику |
| Вентиляторы и двигатели | Шум, вибрация, нагрев, крепления, чистка колёс по необходимости |
| Нагреватели | Работа, защита от перегрева и замерзания, узел обвязки водяного калорифера |
| Рекуператор | Загрязнение, дренаж, защита от обмерзания |
| Воздушные клапаны | Приводы доводят заслонки до конца хода, закрытый клапан не пропускает холод |
| Автоматика | Уставки, аварии в журнале контроллера, контакты в щите |
| Воздухораспределение | Выборочные замеры расхода, состояние решёток |
По итогам визита — акт и короткий отчёт: что сделано, что изношено, что рекомендуем заменить и когда. Решения о ремонте принимаете вы.
Год обслуживания
Сезонный цикл
обслуживания
| Сезон | Основные работы |
|---|---|
| Осень | Подготовка к зиме: нагреватели, защита от замерзания и обмерзания, фильтры, дренаж |
| Зима | Контроль работы в морозы, реакция на аварии, фильтры по состоянию |
| Весна | Фильтры после сезона пыльцы, чистка теплообменников и колёс вентиляторов |
| Лето | Перевод на летний режим, проверка крышного оборудования, плановые ремонты |
Летнее межсезонье удобно использовать для ремонтов, которые требуют остановки системы, — пока вентиляция нужна меньше всего.
Кому
Для каких объектов
оформляем договор
Рестораны и кафе
Вытяжка горячего цеха, компенсирующий приток, крышные вентиляторы — нагрузка выше, визиты чаще.
Магазины и склады
Приток с подогревом, завесы на воротах, крышные вентиляторы.
Производства
Общеобменные системы, местные отсосы, частотники и щиты — регламент под режим смен.
Частным клиентам договор тоже доступен: обслуживание вентиляции загородного дома или квартиры по графику с заменой фильтров и проверкой перед зимой.
Срочно
Аварии и отчётность
по договору
Если система остановилась между визитами
Клиенты на обслуживании оставляют срочную заявку тем же путём, что и все, — телефон или форма на сайте. Разница в том, что по вашему объекту у нас уже есть перечень оборудования и история работ: инженер едет, понимая, что стоит на объекте и что менялось.
Что в акте после визита
- перечень выполненных работ по каждой установке;
- заменённые расходные материалы;
- замечания: какие узлы изношены и что рекомендуем сделать;
- срочные вопросы, требующие вашего решения.
Акты хранятся у вас — их можно показать арендодателю или проверяющим как подтверждение, что вентиляция обслуживается.
Стоимость
Из чего складывается
цена обслуживания
Ежемесячная стоимость считается от числа установок и начинается с 4 800 ₽ за каждую. Итог двигают несколько факторов:
- Сложность установки. Приточная установка с электронагревом обслуживается проще, чем приточно-вытяжная с рекуператором и водяным калорифером.
- Доступ. Установка на кровле или в труднодоступной венткамере требует больше времени на каждый визит.
- Частота визитов. Кухня ресторана требует внимания чаще, чем офис.
- Фильтры. Включены в абонентскую плату или оплачиваются по факту.
- Количество систем на объекте. При нескольких установках на одном адресе время на дорогу делится между ними.
После первичного осмотра вы получаете расчёт по каждой установке — видно, за что именно платите.
Оформление
Что нужно
для заключения
- реквизиты компании или данные владельца для частного договора;
- адрес объекта и контакт ответственного за доступ к оборудованию;
- имеющаяся документация на вентиляцию — проект, паспорта установок (если есть);
- пожелания по времени визитов: например, только до открытия заведения или вне рабочих часов.
Если документации нет — не страшно: перечень оборудования составим сами при первичном осмотре и приложим к договору.
С вашей стороны
Что нужно
от заказчика
- назначить контактное лицо, которое обеспечивает доступ к оборудованию — на кровлю, в венткамеру, к щитам;
- сообщать о жалобах сотрудников и арендаторов на вентиляцию — это ранний сигнал проблем;
- не менять настройки автоматики без согласования и предупреждать о перепланировках;
- хранить акты — они понадобятся при проверках и продаже или сдаче помещения.
Всё остальное — график, фильтры, контроль узлов и отчётность — берём на себя.
Несколько объектов
Договор на сеть
объектов
Для компаний с несколькими точками — сетью кафе, магазинов или офисов — обслуживание удобнее оформить единым договором:
- общий перечень объектов и оборудования с разделением по адресам;
- единый регламент для однотипных систем и индивидуальный — для особых;
- сводные отчёты по всем объектам и отдельные акты по каждому;
- общий порядок приёма срочных заявок.
Контроль
Как понять, что обслуживание
действительно проводится
- Акт по каждому визиту с перечнем работ по конкретным установкам, а не общей фразой «проведено ТО».
- Фото до и после — например, старый и новый фильтр, очищенное колесо вентилятора.
- Результаты замеров — перепад давления на фильтрах, ток двигателей, температуры.
- Рекомендации — список того, что изнашивается и что стоит запланировать.
Такой отчёт позволяет руководителю или собственнику видеть, за что он платит, и планировать бюджет на ремонт заранее, а не после аварии.
Старт
Как начинаем
работу
- Первичный осмотр. Приезжаем, составляем перечень оборудования, оцениваем его состояние и документацию.
- Отчёт о состоянии. Сообщаем, что работает нормально, что требует ремонта до начала обслуживания, а что — внимания в ближайшее время.
- Регламент и стоимость. Предлагаем состав работ, периодичность и ежемесячную цену.
- Договор. Подписываем, согласуем график визитов и контакты для срочных заявок.
- Обслуживание. Работаем по графику, по каждому визиту — акт.
Если оборудование при первичном осмотре оказывается в аварийном состоянии, сначала предлагаем его отремонтировать — брать на обслуживание неработающую систему бессмысленно для обеих сторон.
Смена подрядчика
Как перейти к нам
от другого подрядчика
- запросите у прежнего подрядчика акты и документацию, если они есть;
- мы проводим первичный осмотр и фиксируем состояние оборудования на момент приёма;
- отдельно отмечаем то, что требует ремонта, — чтобы не было вопросов, кто за что отвечает;
- согласуем регламент и начинаем работу по графику.
Фиксация состояния на старте защищает обе стороны: вы видите, в каком состоянии передано оборудование, мы — с чего начинаем.
Вопросы
Договор на ТО:
вопросы компаний
Сколько стоит договор на обслуживание вентиляции?
Ежемесячная цена считается по каждой установке и начинается с 4 800 ₽. На итог влияют количество и сложность оборудования, частота визитов и то, включены ли фильтры в абонентскую плату.
Нужен ли договор на обслуживание вентиляции для Роспотребнадзора?
При проверках и по требованию арендодателя компании часто просят подтвердить обслуживание вентиляции. Договор с актами выполненных работ служит таким подтверждением. Конкретные требования зависят от вида деятельности.
Как часто приезжаете по договору?
Периодичность задаём регламентом под оборудование и режим работы объекта: для ресторана и производства визиты чаще, для офиса — реже.
Входят ли фильтры в стоимость?
По договорённости: можно включить фильтры в ежемесячную стоимость или оплачивать их отдельно по факту замены.
Что будет, если при обслуживании найдётся поломка?
Сообщим, объясним и назовём стоимость ремонта. Ремонт выполняем только после вашего подтверждения.
Можно ли заключить договор на обслуживание частного дома?
Да. Владельцу дома договор удобен тем же, чем компании: визиты по графику, фильтры и проверка перед холодами — без напоминаний с вашей стороны.
Можно ли расторгнуть договор, если не устраивает качество?
Условия расторжения фиксируются в договоре. Мы заинтересованы, чтобы вы видели результат по актам и отчётам и не хотели менять подрядчика.
Выезжаете ли по договору в выходные?
Нет, работаем с понедельника по пятницу: плановые визиты согласуем с режимом работы объекта в будние дни. Заявки принимаем по будням с 9:00 до 21:00.
Берёте на обслуживание системы, которые монтировали не вы?
Да. Перед заключением договора осматриваем оборудование, фиксируем его состояние и, если нужно, предлагаем сначала устранить неисправности.
Смотрите также
Куда дальше
Ещё в разделе «Обслуживание»
Замена фильтров подбор класса и замена по графику Весь раздел «Обслуживание» услуги, цены, порядок работ
Вентиляция по типу объекта
Частный дом Квартира Офис Ресторан и кафе Магазин Склад Производство и цеха Котельная Бассейн Спортзал и фитнес Школа и детский сад Клиника и стоматология Лаборатория Паркинг Серверная
Связанные услуги
Заявка
Подготовим
договор
под ваш объект.
Расскажите, что за объект, сколько вентиляционных установок и какого они типа. Приедем, составим перечень оборудования и регламент, согласуем стоимость.